ตัวบ่งชี้ที่ 1.4 การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี

ปีที่ประเมิน 2565

ผู้ดูแลตัวบ่งชี้ : พิชญาพร ศรีบุญเรือง , พนิดา พานิชกุล

ชนิดตัวบ่งชี้ : กระบวนการ

คำอธิบายตัวบ่งชี้

มหาวิทยาลัยควรจัดบริการด้านต่างๆ ให้นักศึกษาอย่างครบถ้วนตั้งแต่การให้คำปรึกษา ทั้งด้านวิชาการและการใช้ชีวิต จัดบริการข้อมูลหน่วยงานที่ให้บริการ เช่น ทุนกู้ยืมการศึกษา แหล่งทุนการศึกษาต่อ การบริการจัดหางาน แหล่งข้อมูลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ การเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษา ข้อมูลข่าวสาร ความเคลื่อนไหวในและนอกสถาบันที่จำเป็นแก่นักศึกษาและศิษย์เก่า

เกณฑ์การประเมิน

คะแนน 1	คะแนน 2	คะแนน 3	คะแนน 4	คะแนน 5
มีการดำเนินการ 1 ข้อ	มีการดำเนินการ 2 ข้อ	มีการดำเนินการ 3 หรือ 4 ข้อ	มีการดำเนินการ 5 ข้อ	มีการดำเนินการ 6 ข้อ

สูตรการคํานวณ

หมายเหตุ

เกณฑ์มาตรฐาน

ระดับ	เกณฑ์มาตรฐาน	ดำเนินการ
1	จัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการ และการใช้ชีวิตแก่นักศึกษาในคณะ	✓
2	มีการให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลาแก่นักศึกษา	✓
3	จัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	✓
4	ประเมินคุณภาพของการจัดกิจกรรมและการจัดบริการในข้อ 1-3 ทุกข้อไม่ต่ำกว่า 3.51 จากคะแนนเต็ม 5	✓
5	นำผลการประเมินจากข้อ 4 มาปรับปรุงพัฒนาการให้บริการและการให้ข้อมูล เพื่อส่งให้ผลการประเมินสูงขึ้นหรือเป็นไปตามความคาดหวังของนักศึกษา	✓
6	ให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์ในการประกอบอาชีพแก่ศิษย์เก่า	✓

ผลการดำเนินงาน

ตน

ข้อ

เกณฑ์

ผลการดำเนินงาน

หลักฐาน

✓

จัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการ และการใช้ชีวิตแก่นักศึกษาในคณะ

คณะบริหารธุรกิจและการบัญชีได้กำหนดบทบาทหน้าที่ของอาจารย์ที่ปรึกษาด้านวิชาการไว้อย่างชัดเจนตามนโยบายของคณะและมหาวิทยาลัยที่ระบุไว้ใน คู่มืออาจารย์ที่ปรึกษา และแนวทางของคณะ ดังระบุไว้ในแนวปฏิบัติที่ดีของอาจารย์ที่ปรึกษาตาม TQF โดยทุกหลักสูตรจะเสนอชื่ออาจารย์ที่ปรึกษา ประจำชั้นปีกับงานบริการการศึกษา เพื่อจัดทำคำสั่งแต่งอาจารย์ที่ปรึกษาประจำปีการศึกษา2565 โดยมีการคำนึงถึงจำนวนนักศึกษาต่ออาจารย์ที่ปรึกษาเป็นสำคัญ เพื่อทำหน้าที่ให้คำปรึกษาทางด้านวิชาการ และการใช้ชีวิตแก่นักศึกษา เป็นผู้รับผิดชอบดูแลนักศึกษาตามระบบการจัดอาจารย์ที่ปรึกษาในแต่ละสาขาวิชา ทั้งนี้ ตั้งแต่นักศึกษาเข้าศึกษาจนกว่านักศึกษาในความดูแลจะสำเร็จการศึกษา โดยอาจารย์ที่ปรึกษาและนักศึกษามีตาราง Home Room ของแต่ละสัปดาห์ นักศึกษาสามารถต่อต่อได้ทั้งออนไลน์และเข้าพบที่ห้องพักครู รวมทั้งระบบของคณะ/มหาวิทยาลัย สามารถดูผลการเรียนและจำนวนชั่วโมงกิจกรรมของนักศึกษาในความดูแลผ่านระบบ www.sskru.ac.th คณะบริหารธุรกิจและการบัญชีมีการวางแผนและจัดทำแผนปฏิบัติการประจำปี เพื่อการบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับการบริการให้คำปรึกษาทางการศึกษา และการใช้ชีวิตแก่นักศึกษา โดยมีเจ้าหน้าที่งานพัฒนานักศึกษาคอยให้ความช่วยเหลือแก่นักศึกษา ภายใต้การกำกับดูแลของ คณบดี รองคณบดี และผู้ช่วยคณบดี

นอกจากนี้ ด้านกิจกรรมพัฒนานักศึกษา คณะกรรมการบริหารคณะได้มีการแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาชมรม YES CLUB ชมรมผู้ประกอบการรุ่นใหม่ เพื่อทำหน้าที่ดูแลและพัฒนากิจกรรมนักศึกษา มีการแต่งตั้งอาจารย์ที่ปรึกษาชมรม YES CLUB และที่ปรึกษาสโมสรนักศึกษาคณะบริหารฯ โดยมีการทำงานร่วมกับงานบริการการศึกษาและกิจกรรมนักศึกษา ให้อยู่ในกรอบระเบียบข้อบังคับของคณะและมหาวิทยาลัย อีกทั้งกำกับดูแลการจัดทำแผนกิจกรรมนักศึกษาให้เป็นไปตามแผนปฏิบัติการและบรรลุตามวัตถุประสงค์ด้านวิชาการ ด้านบริการวิชาการ ด้านประกันคุณภาพนักศึกษา และการเข้าโครงการวิศวกรสังคม และสุดท้าย กิจกรรมการพัฒนาส่งเสริมศิษย์เก่าเพื่อติดตามการทำงานและภาวการณ์มีงานทำ รวมถึงเชิญเข้าร่วมกิจกรรมงาน OPEN HOUSE เปิดบ้านบริหาร ประจำปีการศึกษา 2565

1.4 - 1(1) 1.4-1-1 คู่มืออาจารย์ที่ปรึกษา

1.4 - 1(2) 1.4-1 (2) โครงการให้คำปรึกษา

1.4 - 1(2) 1.4-1 (2) สรุป โครงการที่ปรึกษา

1.4 - 1(2) 1.4-1 (2) หน้าเว็บไซต์ ตรวจผลการเรียน

1.4 - 1(3) 1.4-1 (3) สรุปโครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

1.4 - 1(3) 1.4-1 (3) โครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

1.4 - 1(4) 1.4-1 (4) Fanpage ของคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี และของสโมสรนักศึกษา

1.4 - 1(5) 1.4-1 (5) บันทึกข้อความคำร้องต่ออายุชมรม

1.4 - 1(5) 1.4-1 (5) แบบขอต่ออายุชมรมนักศึกปีการศึกษา-256x

✓

มีการให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลาแก่นักศึกษา

คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี มีการจัดบริการข้อมูลของสาขา และกิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตรที่ให้บริการโดยผ่านงานบริการการศึกษาและสโมสรนักศึกษา ที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนักศึกษา ในเพจ Facebook ประชาสัมพันธ์คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี และบอร์ดประชาสัมพันธ์งานบริการการศึกษาของสาขาและคณะ เช่น โครงการ กิจกรรม การจัดการความรู้ (KM) ข่าวกิจกรรม ผลรางวัลจากการแข่งขันต่าง ๆ ของอาจารย์ นอกจากนั้นยังมีห้อง Co-Learning Space ที่เปิดบริการให้นักศึกษาได้เข้าไปใช้บริการเพื่อการศึกษาและค้นคว้าข้อมูล

ทั้งนี้ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร ทางคณะให้ความสำคัญสำหรับกิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร อันจะก่อให้เกิดการพัฒนาทักษะ/ความรู้แก่นักศึกษานอกเหนือจากการเรียนรู้ในห้องเรียน โดยคณะจัดกิจกรรมเพื่อพัฒนานักศึกษาให้มีศักยภาพและทักษะในการดำเนินชีวิต ตามคุณลักษณะของบัณฑิตที่พึงประสงค์ จัดโครงการ วิศกรสังคมเป็นกิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร โดยให้นักศึกษาข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างสังคมให้ดีขึ้น โดยใช้การสังเกต เก็บข้อมูล คิดวิเคราะห์ แบบมีเหตุและผล รวมทั้งการแก้ไขปัญหาแบบเป็นระบบ ในการลงพื้นที่ชุมชนท้องถิ่น เพื่อร่วมสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาและสร้างการมีส่วนร่วมของคนในชุมชนไปสู่ความเป็นพลเมือง และสร้างชุมชนที่มีการยกระดับสามารถจัดการตนเองได้

แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลาแก่นักศึกษา คณะให้บริการข้อมูลข่าวสารแหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลาแก่นักศึกษาโดย เพจ Facebook ประชาสัมพันธ์คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี เพื่อบริการข่าวสารประชาสัมพันธ์ทั่วไป ข่าวบริการการศึกษา ข่าวรับสมัครงาน และข่าวสารทุนการศึกษา ส่วนข้อมูลสำรับนักศึกษามีบอร์ดติดประกาศ รวมถึงมีการประชาสัมพันธ์โดยผ่านระบบ Messenger ออนไลน์ LINE Official ของคณะฯ ที่อัพเดทข่าวสารประชาสัมพันธ์แหล่งงาน แหล่งทุน แหล่งรายได้ แก่นักศึกษาและศิษย์เก่า

1.4 - 2(1) 1.4-2 (1) Fanpage ของคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี และของสโมสรนักศึกษา

1.4 - 2(2) 1.4-2 (2) ห้อง CO LEARNING SPACE

1.4 - 2(3) 1.4-2 (3) Fanpage ของแต่ละสาขาวิชา คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี

1.4 - 2(4) 1.4-2 (4) โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา

1.4 - 2(5) 1.4-2 (5) โครงการวันบริหาร66 open house

✓

จัดกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา

คณะบริหารธุรกิจและการบัญชีจัดให้มีกิจกรรมซึ่งดำเนินการโดยคณะ สาขาวิชา สโมสรนักศึกษา มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ทางวิชาการและวิชาชีพแก่นักศึกษา ให้สอดคล้องกับคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ ทั้ง 5 ด้าน มีการดำเนินการจัดโครงการภายใต้งบประมาณของสโมสรนักศึกษา ประจำปีการศึกษา 2565 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในด้านการเรียนและการทำกิจกรรม ความรู้ ทักษะทางปัญญา ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบของกับนักศึกษา พร้อมทั้งนักศึกษายังสามารถนำความรู้จากเรื่องดังกล่าว นำไปใช้ประโยชน์และเป็นการฝึกนักศึกษา ให้มีความเป็นผู้นำ ในการจัดทำกิจกรรมต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ นั้น ทางคณะได้ดำเนินการจัดกิจกรรม ดังต่อไปนี้

1. โครงการกีฬาสานสัมพันธ์พี่น้อง คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี

2. โครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

3. โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา

4. โครงการปัจฉิมนิเทศนักศึกษา

1.4 - 3(1) 1.4-3 (1) โครงการกีฬาสานสัมพันธ์ คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี ปีการศึกษา 2566

1.4 - 3(2) 1.4-3 (2) โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา - สำเนา

1.4 - 3(3) 1.4-3 (3) โครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่ - สำเนา

1.4 - 3(4) 1.4-3 (4) โครงการปัจฉิมนิเทศนักศึกษา

✓

ประเมินคุณภาพของการจัดกิจกรรมและการจัดบริการในข้อ 1-3 ทุกข้อไม่ต่ำกว่า 3.51 จากคะแนนเต็ม 5

เนื่องด้วยกิจกรรมการส่งเสริมการพัฒนานักศึกษามุ่งเน้นให้นักศึกษามุ่งสู่การเป็นบัณฑิตที่มีคุณภาพผ่านกระบวนการเรียนรู้ทั้งทางด้านการเรียนการสอน และทำกิจกรรมเสริมที่จะช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ด้านทักษะการทำงาน มีบุคลิกภาพที่ดีและมีความคิดสร้างสรรค์ สร้างความสามัคคีให้แก่นักศึกษาเข้าใหม่และนักศึกษาที่กำลังศึกษาอยู่ในคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี ณ ปัจจุบัน

ทั้งนี้ คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี ได้เล็งเห็นความสำคัญของการดำเนินการจัดกิจกรรมโดยเน้น กิจกรรมที่มุ่งส่งเสริมให้นักศึกษาและบุคลากร ได้มีโอกาสพัฒนาตนเองด้านคุณธรรม จริยธรรม ค่านิยมที่พึงประสงค์ ทางคณะงานพัฒนานักศึกษาได้จัดทำสรุปโครงการ มีผลการดำเนินการของโครงการ ดังต่อไปนี้

1. โครงการกีฬาสานสัมพันธ์พี่น้อง คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี

ความคิดเห็น	ค่าเฉลี่ย	ระดับความคิดเห็น
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	4.74	มากที่สุด
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	4.66	มากที่สุด
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	4.42	มากที่สุด
รวม	4.60	มากที่สุด

2. โครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

ความคิดเห็น	ค่าเฉลี่ย	ระดับความคิดเห็น
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	4.78	มากที่สุด
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	4.67	มากที่สุด
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	4.54	มากที่สุด
รวม	4.66	มากที่สุด

3. โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา

ความคิดเห็น	ค่าเฉลี่ย	ระดับความคิดเห็น
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	4.77	มากที่สุด
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	4.68	มากที่สุด
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	4.56	มากที่สุด
รวม	4.67	มากที่สุด

จากการวิเคราะห์ผลการประเมินความคุณภาพของการจัดกิจกรรมและการจัดบริการ ทั้ง 3 โครงการ พบว่าประเด็นที่มีคะแนนมากที่สุด คือ ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต (คะแนน4.76 เฉลี่ย) ด้านกิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา (4.67 คะแนนเฉลี่ย) ตามลำดับด้านการให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา ( 4.50 คะแนนเฉลี่ย )

1.4 - 4(1) 1.4-4 (1) สรุปโครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

1.4 - 4(2) 1.4-4 (2) สรุป โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา

1.4 - 4(3) 1.4-4 (3) ประเมินความสำเร็จของตามวัตถุประสงค์ของโครงการ

1.4 - 4(4) 1.4-4 (4) รายงานการประชุมคณะกรรมการบริหารคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี ครั้งที่ 52566 วันที่ 7 กรกฎาคม 2566

1.4 - 4(5) 1.4-4 (5) รายงานการประชุม-ผู้ทรงคุณวุฒิ-3-66

✓

นำผลการประเมินจากข้อ 4 มาปรับปรุงพัฒนาการให้บริการและการให้ข้อมูล เพื่อส่งให้ผลการประเมินสูงขึ้นหรือเป็นไปตามความคาดหวังของนักศึกษา

ผลจากการประเมิน โครงการตามข้อ 4 คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี การจัดประชุม คณะกรรมการที่เกี่ยวข้องในแต่ละด้านโดยมีรองคณบดีฝ่ายบริหารงานทั่วไปเข้าร่วมประชุมเพื่อพิจารณาผลประเมินคุณภาพการจัดให้บริการ ดังนี้

1. โครงการกีฬาสานสัมพันธ์พี่น้อง คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี

ความคิดเห็น	การปรับปรุงพัฒนา
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	เพื่อช่องทางการติดต่อสื่อสารให้มากขึ้น
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	เชิญวิทยากรที่มีชื่อเสียง
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	จัดงานfreshy day

2. โครงการเตรียมความพร้อมสู่การเป็นนิสิตใหม่

ความคิดเห็น	การปรับปรุงพัฒนา
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	เพื่อช่องทางการติดต่อสื่อสารให้มากขึ้น
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	เชิญวิทยากรที่มีชื่อเสียง และรุ่นพี่ที่ประสบความสำเร็จ
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	ทำ APP LINE OA กิจกรรมงาน OPEN HOUSE

3. โครงการส่งเสริมคุณภาพของบัณฑิตที่พึงประสงค์สำหรับนักศึกษา

ความคิดเห็น	การปรับปรุงพัฒนา
1) ด้านการจัดบริการให้คำปรึกษาทางวิชาการและแนวแนวการใช้ชีวิต	เพื่อช่องทางการติดต่อสื่อสารให้มากขึ้น
2) กิจกรรมเตรียมความพร้อมเพื่อการทำงานเมื่อสำเร็จการศึกษาแก่นักศึกษา	เชิญวิทยากรที่มีชื่อเสียง
3) การให้ข้อมูลของหน่วยงานที่ให้บริการ กิจกรรมพิเศษนอกหลักสูตร แหล่งงานทั้งเต็มเวลาและนอกเวลา	จัดงาน JOB FAIR กิจกรรมงาน OPEN HOUSE

1.4 - 5(1) 1.4-5 (1) ผลการประเมินและข้อเสนอแนะ

✓

ให้ข้อมูลและความรู้ที่เป็นประโยชน์ในการประกอบอาชีพแก่ศิษย์เก่า

คณะมีการให้ข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อศิษย์เก่าอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการให้บริการข้อมูลข่าวสารผ่านช่องทาง Facebook ประชาสัมพันธ์คณะบริหารธุรกิจและการบัญชี เว็บไซต์มหาวิทยาลัย ทำLINE OA เพื่อบริการข่าวสารที่เป็นประโยชน์ต่อศิษย์เก่า รวมถึงได้จัดกิจกรรมงาน OPEN HOUSE เปิดบ้านบริหาร ประจำปีการศึกษา 2565 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อออกบูธ แสดงผลงานศิษย์เก่า ตอบคำถามชิงรางวัล แนะนำหลักสูตร โชว์ศักยภาพของนักศึกษาทุกสาขา ผ่านเวทีกิจกรรม

1.4 - 6(1) 1.4-6 (1) Fanpage ของคณะบริหารธุรกิจและการบัญชี และของสโมสรนักศึกษา

1.4 - 6(2) 1.4-6 (2) โครงการวันบริหาร66

ผลคะแนนการประเมินตนเอง

ทำได้ (ข้อ)	ได้คะแนน
6	5

You are here

ตัวบ่งชี้ที่ 1.4 การบริการนักศึกษาระดับปริญญาตรี