ผลการประกันคุณภาพควรทำให้นักศึกษามีความพร้อมทางการเรียน มีอัตราการคงอยู่ของนักศึกษาในหลักสูตรสูง อัตราการสำเร็จการศึกษาตามหลักสูตรสูง นักศึกษามีความพึงพอใจต่อหลักสูตร และผลการจัดการข้อร้องเรียนของนักศึกษา
ในการรายงานการดำเนินงานตามตัวบ่งชี้นี้ ให้อธิบายกระบวนการหรือแสดงผลการดำเนินงานในประเด็นต่อไปนี้
- การคงอยู่
- การสำเร็จการศึกษา
- ความพึงพอใจและผลการจัดการข้อร้องเรียนของนักศึกษา
ตัวอย่างการคำนวณหลักสูตร 4 ปี
ปีการศึกษา |
จำนวนรับเข้า (1) |
จำนวนสำเร็จการศึกษาตามหลักสูตร (2) | จำนวนที่ลาออกและคัดชื่อออกสะสมจนถึงสิ้นปีการศึกษา 2562 (3) | ||
2560 | 2561 | 2562 | |||
2557 | x | ||||
2558 | x | ||||
2559 | x |
อัตราการสำเร็จการศึกษา | = | (2) |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 | ||
(1) |
อัตราการคงอยู่ | = | (1) - (3) |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 | ||
(1) |
0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
• ไม่มีการรายงานผลการดำเนินงาน |
• มีการรายงานผลการดำเนินงานในบางเรื่อง |
• มีการรายงานผลการดำเนินงานครบทุกเรื่องตามคำอธิบายใน |
• มีการรายงานผลการดำเนินงานครบทุกเรื่องตามคำอธิบายในตัวบ่งชี้ • มีแนวโน้มผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นในบางเรื่อง |
• มีการรายงานผลการดำเนินงานครบทุกเรื่องตามคำอธิบายในตัวบ่งชี้ • มีแนวโน้มผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นในทุกเรื่อง |
• มีการรายงานผลการดำเนินงานครบทุกเรื่องตามคำอธิบายในตัวบ่งชี้ • มีแนวโน้มผลการดำเนินงานที่ดีขึ้นในทุกเรื่อง • มีผลการดำเนินงานที่โดดเด่น เทียบเคียงกับหลักสูตรนั้นในสถาบันกลุ่มเดียวกันโดยมีหลักฐานเชิงประจักษ์ยืนยัน และกรรมการผู้ตรวจประเมินสามารถให้เหตุผลอธิบายว่าเป็นผลการดำเนินงานที่โดดเด่นอย่างแท้จริง |
- การประเมินความพึงพอใจของนักศึกษา เป็นการประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อกระบวนที่ดำเนินการให้กับนักศึกษาตามกิจกรรมในตัวบ่งชี้ที่ 3.1 และ 3.2
- อัตราการคงอยู่ของนักศึกษา คิดจากนักศึกษาที่เข้าในแต่ละรุ่น ลบด้วยจำนวนนักศึกษาที่ออกทุกกรณีนับถึงสิ้นปีการศึกษาที่ประเมิน ยกเว้น การเสียชีวิต การย้ายสถานที่ทำงานของนักศึกษาในระดับบัณฑิตศึกษา คิดเป็นร้อยละของจำนวนที่รับเข้าในแต่ละรุ่นที่มีบัณฑิตสำเร็จการศึกษาแล้ว
- การคิดร้อยละของจำนวนนักศึกษาที่ยังคงอยู่ของแต่ละรุ่น
ในปีการศึกษา 2563 หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต ได้มีการดำเนินการผลที่เกิดกับนักศึกษาดังนี้
3.3.1 อัตราการคงอยู่ ในปีการศึกษาศึกษา 2563 หลักสูตรมีอัตราการคงอยู่ของนักศึกษา 3 ชั้นปี ระหว่างปีการศึกษา 2561 – 2563 ดังนี้
ผลการดำเนินงาน
ในปีการศึกษา 2563 หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต
3.3.2 การสำเร็จการศึกษา ในปีการศึกษา 2563 หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต
ผลการดำเนินงาน
3.3.3 ความพึงพอใจและผลการจัดการข้อร้องเรียนของนักศึกษา
ในปีการศึกษา 2563 หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต ได้มีการดำเนินการสำรวจความความพึงพอใจของนักศึกษาต่อหลักสูตร โดยทำการเปรียบเทียบระหว่างปีการศึกษา 2561 – 2563 ดังนี้
ปีการศึกษา 2561
ปีการศึกษา 2562
ปีการศึกษา 2563
ผลการวิเคราะห์พบว่า
การจัดการข้อร้องเรียน ในปีการศึกษา 2563 หลักสูตรนิติศาสตรบัณฑิต 1. หลักสูตรกำหนดช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนจากนักศึกษาที่หลากหลาย เพื่อให้นักศึกษาสารมารถเข้าถึงช่องทางต่างๆ ได้อย่างสะดวก โดยได้มีการมอบหมายให้อาจารย์ที่ปรึกษาแจ้งให้นักศึกษาทราบถึงช่องทางในการรับข้อร้องเรียนของนักศึกษา ซึ่งหลักสูตรมีทั้งหมด 4 ช่องทาง คือ 1.1 โทรศัพท์ส่วนตัวของอาจารย์ที่ปรึกษา 1.2 แอฟพลิเคชั่น Line Messenger กลุ่มหรือส่วนตัวของอาจารย์ที่ปรึกษาคืออาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรฯ 1.3 กล่องข้อความรับเรื่องร้องเรียน (เพื่อไม่เป็นการแสดงตัวตนในกรณีที่นักศึกษากลัวว่าอาจมีผลกระทบต่อการประเมินผลการเรียน) 1.4 ห้องให้คำปรึกษา/รับเรื่องร้องเรียนของหลักสูตรฯ
2. หลักสูตรได้มีการกำหนดระดับและผลกระทบวิธีการจัดการข้อร้องเรียนไว้ดังนี้
นอกจากนี้หลักสูตรได้มีการประชุมอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรครั้งที่ 5/2563 วาระที่ 4.4 การดำเนินงานต่อการจัดการข้อร้องเรียนของนักศึกษา เพื่อประเมินและติดตามผลที่ได้จากการสำรวจความพึงพอใจของนักศึกษาต่อหลักสูตรและการจัดการข้อร้องเรียน |
รหัสหลักฐาน | เอกสารหลักฐาน | |
---|---|---|
3.3 - (1) | การส่งเสริมวาระครั้งที่ 4 |